Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AuraNueva
1. Responsable del tratamiento
Titular: [Diógenes Pedro]
Email: [info@auranueva.es]
Sitio web: [https//:auranueva.es]
AuraNueva se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y usuarios.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la utilización de nuestra tienda, podemos recopilar datos como:
* Nombre y apellidos.
* Dirección de facturación y entrega.
* Dirección de correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Información relacionada con los pedidos y compras.
* Información necesaria para gestionar pagos y devoluciones.
* Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
* Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la tienda.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
* Gestionar y procesar pedidos.
* Gestionar pagos, entregas, devoluciones y reembolsos.
* Atender consultas y solicitudes de los clientes.
* Prevenir y detectar operaciones fraudulentas.
* Cumplir las obligaciones legales aplicables.
* Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
* Enviar comunicaciones comerciales cuando el cliente haya dado su consentimiento o cuando exista otra base legal que lo permita.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, incluyendo:
* La ejecución de un contrato de compraventa.
* El cumplimiento de obligaciones legales.
* El consentimiento del interesado cuando sea necesario.
* El interés legítimo de AuraNueva cuando resulte aplicable.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los períodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
6. Destinatarios de los datos
Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que colaboran con AuraNueva, como plataformas de comercio electrónico, empresas de transporte, proveedores de pago, servicios tecnológicos y otros proveedores necesarios para la gestión de la tienda.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y de acuerdo con la normativa aplicable.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
* Acceso.
* Rectificación.
* Supresión.
* Oposición.
* Limitación del tratamiento.
* Portabilidad.
* Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer sus derechos puede escribir a:
[Info@auranueva.es]
La solicitud deberá incluir información suficiente para poder verificar la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Seguridad
AuraNueva adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
9. Cambios en esta política
AuraNueva podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra tienda online.
Última actualización: [FECHA]